'Conecta'

Cepsa

Che cosa?

Programma di engagement realizzato a partire dall’approccio della metodologia ’Employee Experience Map’.

Come?

Abbiamo cominciato con una fase di ascolto in cui, attraverso una serie di workshops dinamizzati con la metodologia di design thinking, abbiamo potuto identificare i momenti della verità in Cepsa e l’impatto emotivo che questi lasciano sui dipendenti. A partire da tali informazioni, è stato possibile identificare una serie di iniziative che permetteranno di soddisfare le aspettative dei lavoratori durante tutte le tappe del loro percorso nella compagnia, cosicché percepiscano di trovarsi nella miglior azienda in cui lavorare. Il passo successivo sarà creare dei gruppi di lavoro per trasformare i progetti proposti in iniziative reali.

Inoltre, si comunicherà la Employee Value Proposition con l’aiuto degli Alleati, un gruppo di influencers interni identificati attraverso un’analisi della rete organizzativa dell’azienda.

Perché?

Per migliorare la Employee Experience a partire dall’ascolto attivo, generando una promessa di Employer branding e offrendo un piano strategico di comunicazione interna allineato alle aspettative dei dipendenti e alla strategia della compagnia.

Risultati

105

alleati identificati per la loro capacità di essere influencers

80

ore di ascolto

20

workshops

250

dipendenti partecipanti

+3.500

opinioni raccolte