Cómo la cultura corporativa impacta en el rendimiento de tu negocio

El éxito o el fracaso de una organización va a depender de muchísimos factores, dentro de los cuales hay que considerar la propia cultura corporativa. Más allá de los servicios o productos que ofrece una empresa, la forma en que sus empleados interactúan, se comunican y trabajan juntos tiene un impacto directo en el rendimiento del negocio. 

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¿Qué es la cultura corporativa?

Si quisiéramos resumir qué es la cultura corporativa, bastaría con decir que es el “ADN” de la empresa.

Explicándolo más a fondo, la cultura corporativa u organizacional es aquel conjunto de valores, creencias, comportamientos y normas compartidas que caracterizan a un negocio.

La cultura corporativa se manifiesta en cómo los trabajadores se relacionan entre sí y con los clientes, pero también en la forma de tomar decisiones y de gestionar los conflictos.

Una cultura organizacional puede estar implementada de manera explícita, al mostrar de forma clara las normas y los valores, o bien implícita, reflejándose en cómo se realizan las tareas en el día a día de la empresa.

Elementos claves de la cultura corporativa

Para ser más exactos, estos serían los elementos claves que definen la cultura corporativa de una empresa:

• Filosofía. Es el eje que rige la labor de la empresa y guía el resto de los factores.
• Misión. Se trata de la razón de ser de la compañía. Es lo que muestra el compromiso que el negocio tiene en el mercado.
• Visión. Describe el objetivo final, la aspiración del negocio.
• Normas y políticas. Son las reglas y procedimientos que regulan el comportamiento de los empleados.
• Valores y creencias. Son aquellos principios fundamentales que guían las acciones y decisiones de la empresa.
• Ambiente de trabajo. Se refiere al entorno físico y emocional en el que operan los empleados.
• Tradiciones. Son las prácticas y celebraciones que refuerzan la identidad de la empresa.

¿Cómo influye la cultura corporativa de una empresa en su rendimiento?

Cuando la cultura corporativa de una organización está bien definida y es positiva, puede impulsar la productividad del negocio, además de obtener otros muchos resultados óptimos.

Desde PrideCom, te señalamos las principales claves de su impacto en el rendimiento de una empresa.

1. Productividad y eficiencia

Una cultura organizacional optimista y saludable fomenta la motivación y ayuda a conectar con los empleados, lo que se acaba traduciendo en mayores niveles de productividad.

Cuando los trabajadores se sienten valorados y en consonancia con los objetivos de la empresa, muestran más predisposición a dar lo mejor de sí mismos.

2. Mejora la satisfacción del cliente

“Trata a los demás como te gustaría que te tratasen a ti”. Esto, aplicado a una cultura corporativa óptima, se traduce en que la forma en que una empresa trata a sus empleados, a menudo se refleja en la manera en que estos tratan a sus clientes.

Una cultura corporativa que promueve el empoderamiento de los trabajadores y la excelencia en el servicio, seguramente mejorará significativamente la satisfacción al cliente.

3. Innovación y creatividad

Las compañías con culturas que valoran la creatividad y el pensamiento independiente tienden a ser más innovadoras. Por ello, fomentar un entorno donde los empleados se sientan seguros para proponer y exponer nuevas ideas, y asumir riesgos, puede llevar a alcanzar avances significativos en productos y servicios.

4. Salud y bienestar de los empleados

El bienestar físico y mental de los empleados es crucial para mantener unos altos niveles de rendimiento. Si dentro de la cultura corporativa se prioriza la salud y el bienestar de los trabajadores mediante diferentes estrategias (horarios laborales flexibles, apoyo emocional, programas de bienestar…), se verán mejoras en la moral y, consecuentemente, en la productividad.

5. Retención y atracción de talento

La rotación de personal puede causar costes elevados y no solo en términos económicos. La pérdida de conocimiento y experiencia también implica un coste. Es por ello que cuando la cultura corporativa es positiva en general, se puede conseguir una disminución de la tasa de rotación.

Y no solo supone retención, sino también atracción de los mejores trabajadores, ya que cuando la cultura organizacional está bien definida, se convierte en una insignia positiva y actúa como fuerza de atracción a la empresa.

6. Adaptabilidad

El mundo empresarial está en constante cambio, por lo que la capacidad de adaptarse con rapidez a nuevas circunstancias es crucial.

Por esa razón, si la cultura corporativa es flexible, impactará positivamente en el rendimiento de la empresa, pues esto será lo que le permita responder de forma eficiente a los cambios del mercado, las crisis y las nuevas oportunidades, favoreciendo la permanencia de su actividad.

Como vemos, una cultura corporativa sólida es esencial para el éxito sostenible de una empresa. No obstante, desarrollar y mantener esta cultura puede ser complicado, pero PrideCom puede ayudarte.
A través de auditorías, estrategias de comunicación interna y employer branding, te guiaremos para definir algunos de los factores más relevantes dentro de la cultura organizacional, que impactarán en tus empleados y, por tanto, en el rendimiento de tu negocio. ¡Contacta ahora!