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Encuesta de clima laboral:

cómo generar impacto en tu organización

 

Las encuestas de clima laboral son una herramienta esencial para comprender y mejorar el ambiente dentro de una empresa. ¿Quieres conocer las razones? 

Desde PrideCom te explicamos cómo una encuesta a trabajadores sobre clima laboral bien diseñada y gestionada puede transformar tu organización.

 

¿Qué es una encuesta de clima laboral?

 

La encuesta de clima laboral (también conocida como encuesta de clima organizacional) es un tipo de cuestionario anónimo que se reparte entre los empleados de una compañía, con el fin de que, abiertamente, expresen sus opiniones sobre diversos aspectos del ambiente laboral.

Estas opiniones serán recopiladas y se podrá conocer su grado de satisfacción en aspectos como:

• • Su satisfacción general con el trabajo.
  • Su relación con los superiores.
  • La comunicación interna.
  • El reconocimiento.
  • La remuneración.

 

Impacto y beneficios de la encuesta de clima laboral

 

El objetivo final de la encuesta a trabajadores sobre clima laboral es obtener una imagen precisa de cómo los empleados perciben su entorno de trabajo. Esto, en última instancia, puede acabar generando un impacto positivo en tu organización, gracias a los beneficios que se extraen de ella.

Fomento de la comunicación

La encuesta de clima abre canales de comunicación entre la dirección y los empleados. Este diálogo bidireccional es crucial para crear una cultura corporativa transparente y colaborativa. Además, la retroalimentación recibida puede ayudar a mejorar las políticas y procedimientos internos.

Identificación de problemas

Una encuesta de clima ayuda a identificar problemas que podrían no ser evidentes a simple vista, permitiendo a la empresa abordarlos de manera proactiva.

Toma de decisiones basadas en datos

Las decisiones basadas en información real, son más efectivas y acertadas. Con ello, la dirección puede implementar cambios que realmente aborden las preocupaciones del equipo y mejoren el ambiente laboral.

Mejora del compromiso

Demostrando que la organización se preocupa por la opinión del personal y está dispuesta a tomar medidas basadas en sus comentarios, puede aumentar significativamente la lealtad y el compromiso de los empleados.

 

Cómo hacer una encuesta de clima laboral

 

A la hora de realizar una encuesta a trabajadores sobre clima laboral efectiva, es necesario seguir una serie de pasos. ¡Te indicamos los más importantes!

1. Definir objetivos claros

Como en cualquier estrategia, antes de comenzar, hay que determinar “¿Para qué” y “¿Por qué?” se hace. Por tanto, previo al diseño de la encuesta, es fundamental definir qué se quiere saber y lograr.

Tenlo presente: marcar objetivos claros guiará la formulación de las preguntas y la interpretación de los resultados.

2. Elaborar preguntas relevantes y bien hechas

Las preguntas deben ser claras, concisas y relevantes. Es útil incluir una mezcla de preguntas cerradas (con respuestas cuantitativas) y abiertas (que permitan respuestas cualitativas). Esto proporciona una visión más completa del clima de la organización.

3. Asegurar la anonimidad

Un aspecto clave sobre cómo hacer una encuesta de clima laboral es garantizar el anonimato de los participantes para obtener respuestas verdaderamente honestas. Los empleados deben sentirse seguros de que sus comentarios no tendrán repercusiones negativas.

4. Distribuir la encuesta eficazmente

Utiliza plataformas digitales que faciliten la distribución y recolección de las respuestas. Asegúrate de que todos los trabajadores tengan acceso a la encuesta y establece un plazo razonable para que la cumplimenten.

5. Análisis de datos

Una vez recopiladas las respuestas, es crucial analizar los datos de manera sistemática. Ayúdate de herramientas de análisis de datos para procesar y visualizar la información.

6. Otras acciones

Además de lo mencionado, es esencial tomar otro tipo de acciones tras realizar la encuesta de clima laboral. Entre esas acciones están: comunicar los resultados con transparencia, implementar cambios (la acción es lo que realmente genera impacto) y monitorear los progresos.

Ya sabes, de forma general, cómo hacer una encuesta de clima laboral. No obstante, entre la elaboración y el análisis de resultados, hay un punto intermedio fundamental: comunicar la encuesta de clima.

 

10 pasos para comunicar la encuesta de clima laboral en tu organización

 

Como hemos mencionado, la encuesta de clima nos ayuda a medir las inquietudes de las personas que forman nuestra organización, los aspectos con los que se sienten más o menos cómodos y, en definitiva, su motivación en el entorno laboral.

La encuesta de clima laboral también es uno de nuestros principales aliados a la hora de detectar necesidades en los diferentes colectivos de nuestra empresa e identifica las áreas de mejora en las que podremos poner foco a la hora de impulsar un buen clima y una mayor motivación en las personas. Algo que incide, indirectamente, en mejores resultados para la compañía.

Por este motivo, cuando lanzamos la encuesta, no debemos perder de vista algunos factores clave que nos ayudarán a alcanzar nuestros objetivos de comunicación.

Para que tengas presentes los “imprescindibles” a la hora de comunicar con éxito antes, durante y después del lanzamiento de tu encuesta de clima, ¡no pierdas de vista este guía!

 

Previo al lanzamiento

1. Define objetivos y prioridades

Algunos ejemplos son:

• Implicación en la mejora continua de la empresa.
• Que se sientan escuchados.
• Respuestas conscientes y responsables.
  

 

2. Hazla única y con identidad

Busca un concepto atractivo y que conecte con tu público.

Dale un nombre e imagen propia y reconocible.

 

3. Crea una red de aliados

Es muy relevante desarrollar una red de aliados:

• Comité de dirección: comparte el plan con ellos y pide su apoyo.
• Mandos: proporciona argumentos para ayudar a resolver dudas.
  

 

4. Busca un gancho basado en hechos

Por ejemplo, puedes lanzarla con un balance de la encuesta anterior.

¿Cuántas personas participaron? ¿Cuáles fueron las fortalezas y mejoras detectadas?

 

Mientras la encuesta permanece activa

5. El lanzamiento

Explica el procedimiento, estimado de respuestas, fecha de cierre, confidencialidad, y tratamiento de los datos.

Asegúrate que se puedan acceder a la encuesta desde cualquier dispositivo.

 

6. El colaborador como protagonista

La colaboración es muy relevante, por lo que recomendamos que destaques su papel en la mejora de la empresa.

Puedes fomentar la participación con testimonios de empleados.

 

7. El rol del dinamizador

Impulsa la participación con acciones que generen impacto.

Instala un contador en el intranet y/o comunícales los avances.

 

Tras el cierre de la encuesta

8. Traslada un agradecimiento

Asegúrate que el CEO agradece la participación y adelanta que los resultados se compartirán próximamente.

 

9. Comunica los resultados

Comparte los índices de mejora y las líneas de actuación, por ejemplo, a través de un video con los resultados y el plan de acción.

 

10. Comprométete con las mejoras

Comparte la evolución de los planes de acción. Puedes crear un site en la intranet o red social interna para mantener informados a tus colaboradores.

Encuestas de clima laboral: ejemplos de preguntas

 

Las encuestas de clima laboral deben ser desarrolladas por cada organización de forma personalizada, basándose en los objetivos a alcanzar.

No obstante, desde PrideCom os señalamos algunas preguntas básicas, a las cuales habría que añadir varias opciones de respuesta para que los trabajadores elijan:

• Satisfacción general: ¿cómo de satisfecho estás con tu trabajo en general?
• Relación con los superiores: ¿cómo de accesible es tu supervisor inmediato para discutir problemas o inquietudes? ¿Recibes retroalimentación constructiva y útil de tu supervisor?
• Ambiente de trabajo: ¿cómo calificarías el ambiente de trabajo en tu equipo/departamento? ¿Te sientes cómodo con tus compañeros?
• Oportunidades de desarrollo: ¿sientes que tienes oportunidades adecuadas para el desarrollo profesional dentro de la empresa? ¿La organización ofrece suficiente formación y capacitación para mejorar tus habilidades?
• Reconocimiento y recompensas: ¿sientes que tu trabajo es reconocido adecuadamente?
• Comunicación interna: ¿cómo calificarías la efectividad de la comunicación interna en la empresa? 
• Balance trabajo-vida personal: ¿la compañía apoya tus necesidades para equilibrar el trabajo y la vida personal?
• Comentarios abiertos: ¿qué es lo que más te gusta de trabajar en esta empresa? ¿Qué cambios te gustaría ver en la empresa para mejorar tu experiencia laboral?

 

¿Tienes dudas de cómo realizar tu encuesta de clima laboral o cómo puede beneficiar a tu compañía? En PrideCom conocemos las respuestas gracias a nuestros años de experiencia trabajando con equipos. Descubre nuestro servicio de comunicación interna para empresas. ¡Contacta con nosotros y te lo contamos!

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