Cómo inculcar los valores empresariales a través de la comunicación interna
La comunicación interna ayuda a las organizaciones a fortalecer aspectos tan cruciales como los valores empresariales. Sin embargo, para lograr que dichos principios sean asimilados por los equipos es esencial comunicarlos de forma correcta.
En esta ocasión, desde PrideCom vamos a explicar cómo las compañías pueden utilizar la comunicación interna para fomentar sus valores empresariales, asegurando que toda la empresa los comprenda y los viva diariamente.
¿Qué son los valores empresariales?
Los valores empresariales son aquellos principios esenciales que rigen el comportamiento y las decisiones de un negocio. Estos valores son los encargados de reflejar la cultura, la visión y la misión de una empresa, y son decisivos para construir una identidad corporativa sólida.
Se podría decir que los valores empresariales son los principios corporativos que orienta a los empleados en su día a día, ayudándoles a tomar decisiones alineadas con los objetivos y la filosofía de la compañía para la que trabajan.
Además, estos valores no solo influyen en cómo se realiza el trabajo, sino también en cómo se interactúa con todos los grupos de interés.
Valores empresariales: ejemplos
Para entender mejor cómo se manifiestan los valores empresariales, veamos algunos ejemplos concretos que suelen estar presentes:
- Integridad: actuar con ética y transparencia en todas las acciones y decisiones.
- Innovación: fomentar la creatividad y la búsqueda constante de nuevas y mejores formas de hacer las cosas.
- Responsabilidad social: comprometerse con prácticas que beneficien a la comunidad y al medio ambiente.
- Orientación al cliente: priorizar las necesidades y satisfacciones del cliente en todas las decisiones y procesos.
- Excelencia: buscar siempre la calidad y la mejora continua en productos y servicios.
- Trabajo en equipo: valorar la colaboración y la sinergia entre los empleados para alcanzar objetivos comunes.
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Seguro que estos ejemplos de valores empresariales te suenan porque están presentes en tu negocio, ¿verdad? Pues ahora es momento de entender cómo la comunicación interna puede ayudarte a inculcarlos entre todos los miembros de la organización.
Cómo usar la comunicación interna para inculcar los valores empresariales
No cabe duda del poder que tiene la comunicación interna como herramienta para reforzar y mantener vivos los principios corporativos. Sin embargo, esta debe ser utilizada siguiendo unas estrategias.
1. Definir y exponer claramente los valores
El primer paso es asegurarse de que los valores estén claramente definidos y sean manifestados de manera regular y consistente. Esto puede lograrse a través de los múltiples canales de comunicación interna: correos electrónicos, boletines internos, intranet, reuniones…
2. Incorporar los valores en la inducción y formación
Desde el primer día, los nuevos empleados deben ser introducidos a los valores de la empresa. El onboarding debe incluir sesiones dedicadas a la comprensión y aplicación de estos principios. Con ello asegurarás que los trabajadores no solo los conozcan, sino que también comprendan cómo aplicarlos en su labor diaria.
3. Ejemplificar los valores a través del liderazgo
En lo que supone inculcar valores empresariales a través de la comunicación interna, la coherencia entre lo que se dice y lo que se hace es fundamental para generar credibilidad y confianza.
Además, los equipos necesitan referentes, por eso, los líderes deben ser los principales embajadores de los valores de la empresa. Sus acciones y decisiones diarias deben reflejar estos principios, actuando como modelos a seguir para todos los empleados.
4. Desarrollar una cultura positiva en torno a esos valores
Una cultura positiva desarrollada en relación con los valores empresariales es crucial para que estos se integren de manera natural en el día a día de la organización.
Esto implica no solo comunicar esos principios, sino también crear un entorno donde los empleados se sientan motivados y orgullosos de vivir estos valores.
5. Reforzar los valores a través de reconocimientos y recompensas
El reconocimiento y la recompensa de comportamientos alineados con los valores empresariales también son relevantes.
Para tal fin se pueden crear programas de reconocimiento que incluyan premios mensuales o anuales para empleados que demuestren un compromiso excepcional con los principios de la empresa. La celebración de eventos o los programas de embajadores de marca que fortalezcan el ambiente de la compañía también son buenas prácticas que pueden llevarse a cabo.
Esto no solo anima a los trabajadores, sino que además enfatiza la importancia de estos valores en la cultura corporativa.
6. Promover la participación y el feedback
Fomentar la participación activa de los empleados en el desarrollo de los valores empresariales puede aumentar su compromiso y sentido de pertenencia.
Encuestas y grupos de discusión son excelentes maneras de conseguir feedback y ajustar los principios de la organización según sea necesario.
7. Evaluar regularmente
No nos olvidemos de medir y evaluar regularmente el impacto de las estrategias de comunicación interna en la inculcación de los valores empresariales.
Herramientas como encuestas de clima organizacional, entrevistas y análisis de desempeño se pueden aprovechar para obtener información valiosa sobre la efectividad de las iniciativas y áreas de mejora.
8. Garantizar la coherencia entre comunicaciones internas y externas
Por último, aunque nos centremos en la comunicación interna, es esencial que esta esté alineada con la externa. ¿Por qué? Porque dicha coherencia hará que el mensaje que transmite los valores de la compañía sea más fácil de comprender y recibir.
Para lograr esto, además de tener un plan de comunicación interna donde estén presentes esos fundamentos, hay que utilizarlos como base al crear comunicados externos, tales como notas de prensa o boletines informativos.
Está claro que inculcar los valores empresariales a través de la comunicación interna es fundamental, pero no siempre es una tarea sencilla. Sin embargo, desde PrideCom te podemos ayudar a construir una cultura organizacional fuerte y coherente, definiendo primero estos valores y luego integrándolos en todos los aspectos de la comunicación a través de nuestro servicio de comunicación interna para empresas.
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