Comunicación y liderazgo: La importancia del papel de los managers en el employer branding
En la actualidad, las empresas necesitan destacar como empleadores atractivos. Aquí es donde entra en juego el employer branding, un proceso que va más allá de la mera promoción de la compañía como un buen lugar para trabajar: implica crear una cultura auténtica y transmitirla con coherencia Comunicación y liderazgo van de la mano y, dentro de esta estrategia, los managers desempeñan un papel crucial.
Comunicación y liderazgo como motores de un employer branding efectivo
El éxito de una estrategia de employer branding depende, en gran medida, de cómo se comunica y lidera dentro de la empresa. La conexión entre comunicación efectiva y liderazgo se vuelve evidente cuando los managers asumen un papel activo en la construcción de la marca empleadora.
Y es que no se trata solo de hablar bien de la empresa, consiste en ser un modelo a seguir que inspire confianza y refuerce los valores organizacionales.
El papel del manager como embajador de la marca empleadora
El manager actúa como puente entre la compañía y los empleados. Esto lo convierte en una pieza clave para alinear la comunicación y liderazgo con los valores y objetivos de la empresa, impactando directamente en cómo se percibe la marca empleadora tanto interna como externamente.
Su función como embajadores de la marca empleadora incluye, principalmente:
- Transmitir los valores de la compañía. Los managers deben vivir y reflejar los valores de la organización en su día a día, mostrando coherencia entre sus palabras y acciones.
- Crear experiencias laborales positivas. El compromiso y la satisfacción de los empleados suelen depender, en gran medida, de la calidad del liderazgo directo.
- Proyectar autenticidad. Al compartir su experiencia y puntos de vista sobre la cultura de la empresa, los managers pueden humanizar la marca empleadora.
Claves para lograr una comunicación de liderazgo auténtica y coherente
Si se desea utilizar la comunicación como herramienta de liderazgo y obtener beneficios, los managers deben:
- Escuchar activamente.
- Ser transparentes.
- Adaptar el mensaje según el perfil de sus interlocutores (empleados, candidatos potenciales que llegan a través de ofertas de empleo o colaboradores externos).
Técnicas de comunicación y liderazgo para involucrar a los managers en la estrategia de employer branding
Involucrar a los managers en la estrategia de employer branding requiere proporcionarles herramientas y espacios que les permitan desarrollar sus habilidades y contribuir activamente a esta tarea.
Formación continua en comunicación y liderazgo: claves para managers
Los managers necesitan una formación constante en técnicas de comunicación y liderazgo para estar alineados con los objetivos de la marca empleadora. Algunas áreas clave son la comunicación asertiva, la gestión de crisis y conflictos, y el dominio del storytelling.
Creación de espacios para la retroalimentación y el aprendizaje mutuo
El employer branding es un proceso dinámico que requiere ajustes constantes basados en la retroalimentación. Esto, a su vez, facilita el aprendizaje mutuo. Por eso, algunas prácticas recomendadas son:
- Reuniones regulares entre managers y empleados para discutir cómo se percibe la cultura empresarial.
- Feedback bidireccional para que los empleados evalúen también a los managers. Esto fomenta la mejora continua y genera confianza.
El rol del manager en el liderazgo de la comunicación y trabajo en equipo
Más allá de ser embajadores, los managers desempeñan un papel crucial en el liderazgo de la comunicación y trabajo en equipo, fomentando entornos colaborativos donde la información fluye y las metas compartidas se convierten en logros alcanzables.
La comunicación como herramienta de cohesión en el equipo
Cuando se utiliza la comunicación como herramienta de liderazgo de manera clara y efectiva, los managers consiguen crear un equipo unido. Para ello, la comunicación interna debe ser transparente, compartiendo información relevante sobre objetivos, decisiones y cambios organizacionales.
También tienen que saber reconocer el trabajo del equipo y celebrar los logros individuales y colectivos para fortalecer el sentido de pertenencia. Y, por supuesto, promover la diversidad de opiniones, dando valor a todas las perspectivas.
Desarrollo de habilidades de liderazgo orientadas a la colaboración
Un buen manager es aquel que lidera mientras empodera a su equipo. Esto implica el desarrollo de habilidades como:
- La inteligencia emocional. Los líderes empáticos generan confianza y aumentan la motivación del equipo.
- La toma de decisiones conjunta. Involucrar a los empleados en las decisiones genera compromiso.
- El aprendizaje colectivo. Crear un entorno donde los errores se vean como oportunidades de crecimiento.
Estrategias de comunicación efectiva y liderazgo para fortalecer la presencia de los managers en redes sociales
Actualmente, la presencia online de los managers en las redes sociales es una extensión de su papel como embajadores del employer branding, que ayuda a amplificarlo.
Cómo aprovechar LinkedIn y otras redes para el employer branding
Usar LinkedIn y otras redes sociales como estrategia de comunicación y liderazgo permite que los managers compartan la cultura de la empresa y atraigan talento. Pero, ¿cómo hacerlo? Tres de las estrategias más sencillas son:
- Publicando contenido auténtico, es decir, historias reales sobre la vida laboral en la empresa y sus retos.
- Compartiendo logros del equipo, especialmente por LinkedIn. Mostrar los éxitos de los empleados refleja un liderazgo colaborativo y humano.
- Y, por supuesto, interactuando con los seguidores para reforzar la cercanía.
Ejemplos de mensajes clave que los managers pueden compartir
Para tener un impacto positivo en redes sociales, los managers pueden publicar diferentes tipos de mensajes. Por ejemplo, si se trata de comunicar valores organizacionales: “En (nombre de la empresa), valoramos el aprendizaje continuo. Esta semana organizamos un taller sobre diversidad, equidad e inclusión que nos ha dejado grandes enseñanzas.” O para un reconocimiento individual: “Es un orgullo tener en el equipo a personas como (nombre), quien siempre encuentra formas creativas de superar retos.”
Está claro que la comunicación efectiva y el liderazgo de los managers son esenciales para un employer branding sólido. Invertir en su formación y proporcionarles herramientas adecuadas, no solo mejora la marca empleadora, sino que también ayuda a construir equipos más fuertes y comprometidos.
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